Vorlage - VO/3538/26  

Mit Schreiben vom 28.04.2026 beantragte die BGN Fraktion, dass die Verwaltung prüfen möge, welche Prozesse im Bürgerbüro digital durchgeführt werden können. Dies soll zur Entbürokratisierung und Kostenersparnis beitragen.

Konkret soll insbesondere die Möglichkeit der digitalen Abholbenachrichtigung von Ausweisdokumenten geprüft werden.

Der Versand einer digitalen Abholbenachrichtigung von Ausweisdokumente war bisher aufgrund Sicherheitsbedenken nicht möglich. Nach einer erneuten Bewertung wird die Möglichkeit eine digitale Benachrichtigung zu erhalten, aber voraussichtlich noch im Monat Mai angeboten werden können.

Folgende Dienstleistungen sind bereits digital möglich:

• Anmeldung in Neustadt in Holstein
• Beantragung von Briefwahlunterlagen
• Fundsachen erfragen
• Sich als Wahlhelfer zur Verfügung stellen

Außerdem sollen in den kommenden Monaten folgende Dienstleistungen digital angeboten werden:

• Antrag auf Befreiung von der Ausweispflicht
• Verlusterklärung Personaldokumente
• Meldebescheinigung
• Melderegisterauskunft
• Antrag auf Übermittlungssperren
• Antrag auf Auskunftssperren
• Selbstauskunft
• Abmeldung Nebenwohnung
• Abmeldung ins Ausland
• Statusabfrage Pass/Personalausweis

Bisher konnte diese Dienstleistungen noch nicht digital angeboten werden, da noch Abstimmungsbedarf zwischen dem Land und dem Fachverfahren bestand bzw. besteht.

Inwieweit durch das Angebot von digitalen Dienstleistungen eine spürbare Kosten- und oder Zeitersparnis eintritt, bleibt abzuwarten. Dies hängt vor allem davon ab, wie die Angebote nachgefragt werden und ob der digitale Prozess reibungslos und zuverlässig funktioniert.

Aus der Praxis ist anzumerken, dass die Bürgerinnen und Bürger der Stadt Neustadt in Holstein den persönlichen Kontakt in der Regel sehr schätzen. Ein persönlicher Kontakt ermöglicht mehr Informationsvermittlung als die Nutzung einer Online Dienstleistung.

Der Bericht der Verwaltung über den Stand der Entbürokratisierung des Bürgerbüros Neustadt in Holstein wird zur Kenntnis genommen.

Nachhaltigkeitseinschätzung:

Antrag BGN Fraktion