Auszug - Jahresparkkarten SWNH  

Frau Kroß unterrichtet den Hauptausschuss, dass man Jahresparkkarten nicht mehr in Papierform, sondern nur noch ausschließlich digital erwerben könne. Auf Seniorenhandys könne die benötigte App jedoch nicht geladen werden. Das Kundencenter der Stadtwerke könne keine Alternative bieten.

Bürgermeister Spieckermann sagt zu, sich des Themas anzunehmen und avisiert eine Protokollnotiz.

Protokollnotiz:

Die Stadtwerke ergänzen, dass aktuell digitale und analoge Jahresparkkarten  angeboten werden. Es gibt im Moment drei Möglichkeiten zu einer Jahresparkkarte zu kommen:

1) Buchung einer Jahresparkkarte über PARKSTER (App/Internet),

2) Besuch des Kundenzentrums und sich von den Mitarbeitern über das PARKSTER-Backend eine digitale Jahresparkkarte buchen lassen (keine App nötig)
oder

3) Besuch des Kundenzentrums  oder Tourismus-Services für die Herstellung und Ausgabe einer analogen Jahresparkkarten

Das Kundenzentrum teilt mit, dass nach einer ersten Umstellungsphase die Umsetzung über PARKSTER gut läuft. Der Tourismus-Service teilt mit, dass es dort zu erhöhter Nachfrage nach analogen Jahresparkkarten kommt. Dort wird allerdings das PARKSTER-Backend noch nicht eingesetzt, da noch eine weitere Zugangsberechtigt fehlt. Bisher kann nur der Zugang des Kundenzentrums genutzt werden. Die Erweiterung läuft bereits.