Bürgerinfosystem Neustadt in Holstein
Herr Reichert berichtet, er sei von Dritten angesprochen worden, dass ein Mitarbeiter während der Dienststunden wegen Urlaubs telefonisch nicht zu erreichen gewesen sei, eine Rufumleitung des Telefons an die Vertretung aber nicht erfolgte.
Frau Dr. Batscheider bittet darum, für diesen Einzelfall „Ross und Reiter“ zu nennen, so dass auch konkret Abhilfe geschaffen werden könne. In der Regel würden die Vertretungsumleitungen bei Urlaub sowohl für Telefonanrufe als auch für die eMail-Postfächer eingerichtet.
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